top of page

İade & Değişim Koşulları

Hızlı ve Güvenilir Teslimat

 

Siparişiniz, ödeme onayını takiben genellikle 2 iş günü içinde kargoya verilir. Ancak, yoğun dönemlerde veya özel ürünlerde bu süre biraz daha uzayabilir. Siparişiniz Anlaşmalı Kargo Şirketi ile gönderilir ve sipariş takibini cep  telefonunuza iletilen mesaj üzerinden yapabilirsiniz.

Kargo Ücretleri:

  • Ücretsiz Kargo Gönderimi Yapılmaktadır.

  • Kapıda Ödeme Sistemi ile ödeme yapılmak istendiğinde ek ücret alınmaktadır.

Teslimat Adresi:

Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak girdiğinizden emin olun. Yanlış adres nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

Hasarlı Kargo:

Paketinizi teslim alırken lütfen hasar olup olmadığını kontrol edin. Eğer hasar tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve hemen bizimle iletişime geçiniz.

​

MÜŞTERİ  HİZMETLERİ İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kargo Adresi: Anadolu mh. Gökben Sk. no:18/20A Arnavutköy İstanbul

WhatsApp iletişim: 0 (549) 136 16 00

​

İade & Değişim Koşulları

       Saygı değer müşterimiz,

       Siparişinizden memnun kalmanız bizim için çok önemli. Ancak, herhangi bir nedenle ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz aşağıdaki koşulları göz önünde bulundurabilirsiniz.

  • İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • Ürün Durumu:

    • İade edeceğiniz ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir.

    • Aşağıdaki ürün grupları için ambalajın açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması şarttır: [Buraya ürün gruplarını ekleyin, örneğin: kozmetik ürünler, iç çamaşırı, kişisel bakım ürünleri]

  • İade İşlemi:

    • İade etmek istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinde bulunmanız gerekmektedir.

    • İade kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

    • İade edilen ürün, kontrol edildikten sonra iade veya değişim işleminiz en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    • İade edilen ürünün kontrolünde herhangi bir sorun tespit edilirse, iade işlemi gerçekleşmeyecektir.

  • Hasarlı Ürünler:

    • Ürününüzün kargo sırasında hasar gördüğünü tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve hemen bizimle iletişime geçiniz.

    • Değişim:

    • Beğendiğiniz bir ürünü farklı bir beden veya renkle değiştirmek isterseniz, stoklarımızda bulunduğu takdirde değişim yapabilirsiniz.

    • Değişim için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.

    • Önemli Notlar:

    • İade işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

    • İade adres bilgileri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

  • FARKLIEVİM MARKASI olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarız

MÜŞTERİ  HİZMETLERİ İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kargo Adresi: Anadolu mh. Gökben Sk. no:18/20A Arnavutköy İstanbul

WhatsApp iletişim: 0 (549) 136 16 00

bottom of page